Ходячий замок

Правила посещения

Перед покупкой билета

1. Возрастное ограничение (VIP зал)

   Посещение VIP-зала с детьми любого возраста допускается исключительно в сопровождении совершеннолетнего законного представителя (родителя или опекуна) старше 18 лет.

   Самостоятельное посещение VIP-зала лицами младше 18 лет не допускается.

   Порядок посещения: Законный представитель обязан находиться вместе с ребёнком в VIP-зале на протяжении всего киноужина.

   Ответственность за безопасность и поведение ребёнка несёт сопровождающий законный представитель.

   Ответственность и соблюдение условий: В случае нарушения указанных условий Организатор вправе отказать в допуске на мероприятие. Условия возврата стоимости билетов определяются действующим законодательством и правилами возврата.

   Приобретение билета на мероприятие подтверждает согласие покупателя с настоящими правилами посещения.

2. Правила уведомления о пищевых аллергиях и предпочтениях

   Информация о пищевых аллергиях, непереносимости продуктов и индивидуальных предпочтениях в питании (вегетарианство, веганство, халяль и др.) должна быть предоставлена Организатору не позднее чем за 72 часа до начала киноужина.

   Уведомления, поступившие менее чем за 72 часа до мероприятия, могут быть не приняты к исполнению.

   Замена блюд и адаптация меню осуществляются по предварительному согласованию с Организатором и рестораном-партнёром с учётом возможностей кухни.

   Организатор не гарантирует полное исключение следов аллергенов, поскольку блюда готовятся на кухне ресторана-партнёра, где могут использоваться различные аллергены.

3. Возрастное ограничение

   Самостоятельное посещение мероприятия возможно с 16 лет.

4. Посещение детьми 5–15 лет (Общий зал)

   Допускается только в сопровождении совершеннолетнего законного представителя: родителя или опекуна. Дети младше 5 лет к посещению мероприятия не допускаются в Общем зале. В случае прибытия с ребенком младше 5 лет Организатор вправе отказать во входе ребенку без возврата стоимости билета. Покупатель обязуется ознакомиться с правилами посещения мероприятия до приобретения билета.

   В случае нарушения указанных правил услуга считается неоказанной по вине потребителя и подлежит оплате в полном объеме.

   Обязательно наличие оплаченных билетов как для ребенка, так и для сопровождающего взрослого.

5. Порядок размещения

   Все участники, включая детей и сопровождающих взрослых, обязаны находиться в зоне киноужина за общим столом; посадка ребенка отдельно от сопровождающего взрослого или нахождение ребенка за столом киноужина без сопровождения взрослого не допускается.

6. Ответственность

   В случае нарушения указанных условий Организатор вправе отказать в допуске на мероприятие без возврата стоимости приобретенных билетов; приобретение билета автоматически подтверждает согласие с настоящими условиями.

7. Предпочтения по напиткам

   При входе мы уточняем у каждого гостя предпочтение: алкогольный или безалкогольный вариант напитков. Для опоздавших гостей по умолчанию фиксируем безалкогольный вариант, чтобы исключить случайную подачу алкоголя тем, кто не употребляет его по религиозным, медицинским или личным причинам.